6月，三一集團(tuán)印尼國區(qū) “服務(wù)萬里行” 活動澎湃啟動，加里曼丹、馬魯古、蘇拉維西、蘇門答臘等網(wǎng)點團(tuán)隊無畏熱浪，跨越五大島嶼群，為客戶全力提供設(shè)備巡檢、預(yù)防性維護(hù)及現(xiàn)場培訓(xùn)，以實干踐行 “客戶第一” 的堅定承諾！

六月攻堅：千臺設(shè)備煥新顏

6月，三一印尼國區(qū)東加里曼丹團(tuán)隊深入礦區(qū)一線，完成96臺設(shè)備巡檢，針對客戶在設(shè)備自主維護(hù)上的痛點，團(tuán)隊量身定制技術(shù)培訓(xùn)課程，從源頭降低設(shè)備停機(jī)風(fēng)險。“有三一的專業(yè)支持，我們合作起來更安心！” 客戶的認(rèn)可道出了服務(wù)的價值。

同時，加里曼丹團(tuán)隊聚焦PSI大客戶的35臺設(shè)備，將預(yù)防性維護(hù)落到實處——嚴(yán)格按照操保手冊規(guī)范流程，對液壓系統(tǒng)、動力裝置等關(guān)鍵部件進(jìn)行細(xì)致檢測，并同步開展現(xiàn)場實操教學(xué)，確?？蛻魣F(tuán)隊掌握日常保養(yǎng)要點。

截至6月底，印尼國區(qū)各網(wǎng)點已完成超1000臺設(shè)備的巡檢服務(wù)，為客戶施工筑牢保障防線。

七月深耕：技術(shù)賦能顯實力

7月，三一服務(wù)工程師穿越熱帶雨季的東加里曼丹礦區(qū)，針對PST大客戶礦區(qū)定制化需求，深入現(xiàn)場對39臺設(shè)備逐臺檢查，主動排查潛在故障隱患。

工程師團(tuán)隊通過課堂講解與現(xiàn)場實操，傳授發(fā)動機(jī)油液檢查、空氣濾芯更換等日常點檢與保養(yǎng)規(guī)范；針對變速箱換擋頓挫問題，采用ECU數(shù)據(jù)診斷+實車拆解演示，讓操作手掌握 “聽聲辨位” 排障技巧。

“三一團(tuán)隊用專業(yè)改寫了我們對售后服務(wù)的認(rèn)知！PST礦區(qū)負(fù)責(zé)人表示，對三一售后服務(wù)能力更加信任，并對后續(xù)設(shè)備采購與長期合作表達(dá)積極態(tài)度。

多點開花，服務(wù)持續(xù)升級

蘇拉維西島三一設(shè)備保有量近3000臺，7月，三一工程師團(tuán)隊在此完成553臺巡檢服務(wù)，8月份預(yù)計完成518臺設(shè)備巡檢。

馬魯古群島網(wǎng)點設(shè)備保有量超900臺，以泵路設(shè)備和起重機(jī)設(shè)備為主。針對壓路機(jī)設(shè)備使用特點，工程師重點檢查鋼輪減振器、發(fā)動機(jī)等易故障部位。7月份完成154臺巡檢服務(wù)，8月份預(yù)計完成250臺設(shè)備巡檢。

“三一團(tuán)隊的敬業(yè)精神令人敬佩！不僅技術(shù)過硬，更主動為我們排憂解難，這樣的服務(wù)讓我們對設(shè)備充滿信心！” 多位客戶高度認(rèn)可三一服務(wù)專業(yè)度，并表達(dá)深化合作意愿。

創(chuàng)建一流企業(yè)

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