為進(jìn)一步打造“服務(wù)高地”，“鐵建重工服務(wù)平臺(tái)”微信小程序正式啟動(dòng)運(yùn)營。作為綜合性數(shù)字化服務(wù)入口，小程序?qū)殍F建重工客戶及合作伙伴打造，首頁聚合售后服務(wù)、維修服務(wù)、投訴建議、400服務(wù)熱線、在線培訓(xùn)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

鐵建重工服務(wù)平臺(tái)

功能豐富 亮點(diǎn)多多

高效

維修服務(wù)一鍵通

您可一鍵登錄在線報(bào)修，實(shí)時(shí)查詢工單狀態(tài)，維修服務(wù)操作流程清晰，用戶可實(shí)時(shí)查詢服務(wù)工單狀態(tài)，服務(wù)透明可查詢。

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服務(wù)完工后還能收到滿意度評(píng)價(jià)推送，全程透明可控。

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便捷

投訴建議直達(dá)快

有任何建議在線反饋即可，鐵建重工會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)處理，以工單形式跟蹤到底。

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順暢

400服務(wù)熱線+小程序雙保障

打造以400服務(wù)熱線為主、小程序?yàn)檩o的統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺(tái)，全方位受理您的訴求。

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邀請(qǐng)您一起開啟服務(wù)新體驗(yàn)

服務(wù)升級(jí)，從“心”開始。“鐵建重工服務(wù)平臺(tái)”小程序，期待您的使用與反饋，我們將不斷優(yōu)化。

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→點(diǎn)擊“加入重工”→即可進(jìn)入“服務(wù)平臺(tái)”

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供稿、編輯：經(jīng)營計(jì)劃部

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