銷售體系變來變?nèi)?,理想這次終于想明白:與其讓地方“各自為戰(zhàn)”,不如總部親自操盤更踏實(shí)。
今年3月,理想雄心勃勃推行“五大戰(zhàn)區(qū)”模式——把全國(guó)26個(gè)銷售區(qū)合并成東、西、南、北、中五個(gè)大區(qū),讓地方自己定策略、管利潤(rùn)。理想算盤打得響:各地市場(chǎng)不一樣,放權(quán)才能“靈活作戰(zhàn)”。現(xiàn)實(shí)卻一地雞毛
:上海客戶看車,江蘇銷售偷偷跨區(qū)報(bào)價(jià),只為沖自己業(yè)績(jī);
:總部中臺(tái)支持團(tuán)隊(duì)全扎堆在中區(qū)(武漢),其他戰(zhàn)區(qū)連基礎(chǔ)流程都得自己從零搭建;
:某大區(qū)為降成本砍門店空調(diào)預(yù)算,夏天客戶看車汗流浹背扭頭就走。這場(chǎng)“放權(quán)實(shí)驗(yàn)”只撐了五個(gè)月,理想高層一拍桌子:收回來!咱們不玩了
8月14日,理想宣布撤銷五大戰(zhàn)區(qū),改由總部直接管23個(gè)區(qū)域。核心變化就三條:
工號(hào)165的早期骨干,今年3月前本就是銷售總負(fù)責(zé)人,如今回歸統(tǒng)領(lǐng)全局;
銷售運(yùn)營(yíng)部(范辰杰管):專搞資源調(diào)度,避免“上海沒展車、成都庫存壓”的尷尬;
市場(chǎng)營(yíng)銷部(馮威管):統(tǒng)一策劃活動(dòng),地方不用各自拍腦門;
所有資源向一線銷售專家傾斜,目標(biāo)就一個(gè)——讓客戶推門進(jìn)店時(shí),銷售有底氣說“您的問題我秒解”。
理想這波調(diào)整,表面是管理糾偏,背后藏著銷量焦慮:
只賣了3.07萬臺(tái),同比下滑40%,連新勢(shì)力前三都沒保?。?/span>
上市兩周就砍掉三個(gè)版本,強(qiáng)行改回“全系頂配”,變相漲價(jià)1.8萬;
前7個(gè)月才完成23萬輛,剩下5個(gè)月月均得賣8萬——比現(xiàn)在翻一倍還多。再不擰成一股繩,年底就得集體傻眼。回歸總部集權(quán),至少能避免內(nèi)耗,全力沖刺9月新車i6上市。
對(duì)買車人來說,這次調(diào)整可能帶來兩處實(shí)在變化:
過去各地活動(dòng)不同步(北京送保養(yǎng),南京只給腳墊),現(xiàn)在全國(guó)促銷基本統(tǒng)一;
銷售培訓(xùn)由總部抓,專業(yè)知識(shí)短板補(bǔ)上了;
訂單不再被大區(qū)“截胡”,工廠產(chǎn)能優(yōu)先保熱門地區(qū);
理想喊話9月底前交8000臺(tái)i8,挑戰(zhàn)1萬臺(tái)——沒總部協(xié)調(diào)根本不敢夸這海口。
這場(chǎng)“五個(gè)月閃退”的架構(gòu)調(diào)整,或許暴露了新勢(shì)力狂奔期的典型問題:
3月推戰(zhàn)區(qū)制,明顯效仿華為“讓聽見炮火的人決策”,卻忽略自身中臺(tái)薄弱;
從省區(qū)制→戰(zhàn)區(qū)制→再回省區(qū)制,兩年三次大調(diào),團(tuán)隊(duì)光適應(yīng)就耗掉半年。折騰一圈才明白:沒有最好的管理模式,只有最適合當(dāng)下的打法。對(duì)今天的理想,先穩(wěn)住底盤比創(chuàng)新更重要。
最后說句實(shí)在話:架構(gòu)調(diào)來調(diào)去,不如產(chǎn)品夠硬、價(jià)格夠香。理想i6下月上市,若定價(jià)再玩“頂配套路”,怕是多少次調(diào)整也救不回銷量。
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